Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Sacca I/S indsamler, behandler og beskytter personoplysninger, når du besøger og handler på sacca.dk.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Sacca I/S
CVR-nr.: 46422171
Adresse: Silkeborgvej 190, 1. th., 8000 Aarhus C, Danmark
E-mail: Kontakt@sacca.dk
Webshop: www.sacca.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på Kontakt@sacca.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du handler på sacca.dk, kontakter os eller bruger vores hjemmeside, kan vi behandle følgende oplysninger:Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse, faktureringsadresse, ordrenummer, købshistorik, oplysninger om købte varer, betalingsoplysninger, retur- og reklamationsoplysninger, korrespondance med kundeservice, IP-adresse, cookieoplysninger og tekniske oplysninger om din enhed, browser og brug af hjemmesiden.

Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Betaling håndteres via vores betalingsløsning og betalingsudbyder.

3. Formål med behandling

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:
- Modtage og behandle din ordre
- Sende ordrebekræftelse
- Gennemføre betaling
- Pakke og sende din ordre
- Levere varen til dig
- Håndtere retur, reklamation og kundeservice
- Overholde bogførings- og regnskabsregler
- Forbedre og drive vores hjemmeside
- Sende nyhedsbrev og markedsføring, hvis du har givet samtykke
- Vise produkter via Google for WooCommerce og relevante Google-tjenester, hvis dette er aktiveret

4. Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

Aftale:
Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb, levere varen og håndtere din ordre.

Retlig forpligtelse:
Når vi skal opbevare oplysninger i forbindelse med bogføring, moms, regnskab og dokumentation.

Legitim interesse:
Når vi behandler oplysninger for at besvare henvendelser, yde kundeservice, forebygge misbrug, forbedre hjemmesiden og dokumentere kommunikation.

Samtykke:
Når du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer cookies til statistik og markedsføring.

5. Webshop, Betaling & WooCommerce

Sacca.dk drives via WordPress/WooCommerce.
Når du handler på sacca.dk, behandles oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre og betaling.
Dette kan omfatte navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger, leveringsoplysninger og betalingsrelaterede transaktionsoplysninger.
Betaling på sacca.dk kan ske med:

- Visa
- Mastercard

Betaling håndteres via WooCommerce og den betalingsudbyder, der er tilknyttet vores checkout, fx WooPayments/Stripe eller anden betalingsudbyder, hvis dette er aktiveret.
Vi modtager normalt kun oplysninger om, hvorvidt betalingen er godkendt, samt relevante transaktionsoplysninger, der er nødvendige for ordrebehandling, bogføring og eventuel tilbagebetaling.

6. Levering

Vi deler nødvendige oplysninger med fragtfirmaer for at kunne levere din ordre.Dette kan fx være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordrenummer og trackingoplysninger.Vi bruger blandt andet:

- Bring
- DAO
- GLS
- PostNord

7. Retur, reklamation & kundeservice

Hvis du kontakter os om retur, reklamation, ombytning eller andre spørgsmål, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Det kan fx være navn, e-mailadresse, ordrenummer, oplysninger om varen, billeder/video ved reklamation og vores korrespondance med dig.

Vi bruger oplysningerne til at behandle din sag og opfylde vores forpligtelser efter forbrugerreglerne.

8. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn med det formål at sende dig nyheder, tilbud, produktlanceringer, kampagner og anden markedsføring fra Sacca.
Du modtager kun nyhedsbrev, hvis du aktivt har givet samtykke.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os på Kontakt@sacca.dk.
Når vi senere tager et nyhedsbrevssystem i brug, kan dine oplysninger blive behandlet af den leverandør, vi bruger til udsendelse af nyhedsbreve.

9. Google for WooCommerce

Vi bruger Google for WooCommerce til at forbinde vores webshop med Googles tjenester, herunder Google Merchant Center og eventuelle Google-produktvisninger.
Dette kan indebære, at oplysninger om vores produkter, webshop og tekniske oplysninger deles med Google med det formål at vise og administrere produkter på Googles platforme.
Hvis du klikker på annoncer eller produktvisninger via Google, kan Google behandle oplysninger om din brug af Googles tjenester efter Googles egne privatlivsregler.
Hvis vi bruger Google-tjenester til statistik, annoncering eller markedsføring, sker dette kun i overensstemmelse med gældende regler og cookie-samtykke, hvor det er påkrævet.

10. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på sacca.dk.
Cookies kan bruges til:

- At få hjemmesiden til at fungere
- At huske varer i kurven
- At gennemføre checkout
- At forbedre brugeroplevelsen
- Statistik og analyse
- Markedsføring og annoncering, hvis du har givet samtykke

Nødvendige cookies kan bruges for at få hjemmesiden til at fungere.
Cookies til statistik og markedsføring kræver som udgangspunkt samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.
Vi laver en særskilt cookiepolitik, hvor du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, formålet med dem og hvor længe de opbevares.

11. Databehandler & samarbejdspartnere

Vi bruger eksterne samarbejdspartnere og leverandører, som kan behandle personoplysninger på vores vegne. Disse kaldes databehandlere.Vi har indgået databehandleraftaler med relevante databehandlere, hvor det er påkrævet.Vi bruger blandt andet:

- NordicWay til hosting, drift, teknisk opsætning og/eller IT-håndtering af sacca.dk
- WordPress/WooCommerce til webshopfunktionalitet
- WooCommerce og tilknyttet betalingsudbyder til ordre- og betalingshåndtering
- Google for WooCommerce/Google Merchant Center til produktvisning og eventuel markedsføring
- Fragtfirmaer som Bring, DAO, GLS og PostNord
- Eventuelle leverandører af nyhedsbrev, cookies, analyse og markedsføring

Databehandlere må kun behandle personoplysninger efter vores instruks og skal beskytte oplysningerne forsvarligt.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

12. Overførsel til lande udenfor EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan være placeret uden for EU/EØS eller bruge servere uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, EU-U.S. Data Privacy Framework eller et andet gyldigt overførselsgrundlag.

13. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtet til det.
Som udgangspunkt gælder følgende:- Ordre-, faktura- og regnskabsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

- Oplysninger om kundeservicehenvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen.
- Retur- og reklamationsoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere sagen.
- Oplysninger baseret på samtykke, fx nyhedsbrev og cookies, opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for opbevaring.Når oplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.

14. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.
Du har ret til:- At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

- At få urigtige oplysninger rettet
- At få oplysninger slettet i visse tilfælde
- At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
- At gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde
- At få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format i visse tilfælde
- At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på Kontakt@sacca.dk.Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

15. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis du har givet samtykke til fx nyhedsbrev eller cookies, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

16. Sikkerhed

Vi passer på dine personoplysninger og bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller sletning.Dette kan blandt andet omfatte adgangsbegrænsning, SSL/HTTPS, sikre systemer, databehandleraftaler og begrænset adgang til personoplysninger.

17. Sociale medier

Hvis du kontakter os via sociale medier, fx Instagram, TikTok eller Facebook, behandler vi de oplysninger, du selv sender til os.
Det kan fx være navn, brugernavn, beskeder, kommentarer eller oplysninger om en ordre, hvis du selv deler dem.
Vi anbefaler, at du ikke sender følsomme oplysninger via sociale medier.Hvis din henvendelse handler om en konkret ordre, kan vi bede dig kontakte os via e-mail i stedet.

18. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.datatilsynet.dk

19. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores systemer eller gældende regler.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på sacca.dk.

Senest opdateret: 6. oktober 2026