Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på sacca.dk

1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Sacca I/S
CVR-nr.: 46422171
Adresse: Silkeborgvej 190 1. th, 8000 Aarhus C, Danmark
E-mail: Kontakt@sacca.dk
Webshop: www.sacca.dk

Når du handler hos Sacca, indgår du en aftale med Sacca I/S.

2. Priser

Alle priser på sacca.dk er angivet i danske kroner (DKK).
Alle priser er inkl. moms.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisfejl og tekniske fejl.

3. Betaling

På sacca.dk kan du betale med Visa, Mastercard.
Når du gennemfører en ordre, reserveres beløbet på din konto. Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt.
Du vil modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du oplyser ved købet.

4. Levering

Vi leverer til Danmark.
Levering sker med Bring, DAO, GLS & PostNord.
Den forventede leveringstid er normalt 1-5 hverdage fra afsendelse.
Leveringsprisen fremgår ved checkout, inden du gennemfører din ordre.
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og derfor sendes retur til os, forbeholder vi os retten til at modregne de faktiske omkostninger for returfragt og eventuel genfremsendelse.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på sacca.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt, modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os på: Kontakt@sacca.dk

I din mail bedes du oplyse:

Ordrenummer
- Navn
- Hvilke varer du ønsker at returnere
- Årsag til retur, hvis du ønsker at oplyse det

Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

6. Retur af bikinier og hygiejne

Da vi sælger badetøj, gælder der særlige krav af hygiejniske årsager:

- Bikiniunderdel, badetøj og andre hygiejnefølsomme varer skal returneres i ubrugt stand.
- Hygiejnebeskyttelsen/hygiejnebindet i bikiniunderdelen må ikke være fjernet, beskadiget, brudt eller sat på igen.
- Hvis hygiejnebeskyttelsen er fjernet eller beskadiget, kan varen ikke returneres af hygiejniske årsager.
- Varen skal returneres: Ubrugt Uvasket Uden pletter, makeup, selvbruner, parfume, deodorant eller andre brugsspor
- Med alle mærker/tags intakteI original eller forsvarlig emballage
- Du må gerne prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men bikiniunderdelen skal prøves over eget undertøj, og hygiejnebeskyttelsen skal forblive intakt.
- Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og pasform, kan du miste retten til at få hele eller dele af købsbeløbet retur.

7. Returfragt

Kunden betaler selv for returfragt.Hvis du ønsker at returnere en vare, kan vi fremsende en returlabel til dig.
Prisen for returlabelen er 49 KR og beløbet fratrækkes din tilbagebetaling.
Returlabelen sendes til dig pr. mail, når du har kontaktet os om retur.
Du er også velkommen til selv at købe returfragt. I så fald anbefaler vi, at du sender pakken med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.
Returvarer skal sendes til: 

- Sacca Retur
- Silkeborgvej 190, 1. th. 8000 Aarhus C. Danmark.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

8. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din retur og kontrolleret varens stand, tilbagebetaler vi det relevante beløb til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi varens pris samt den billigste standardlevering, hvis du har betalt for levering ved købet. Ekstra leveringsomkostninger, fx ekspreslevering, refunderes ikke.
Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderes leveringsomkostningerne ikke.
Hvis du har brugt vores returlabel, fratrækkes returfragtbeløbet i din tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at varen er sendt retur.

9. Ombytning

Vi tilbyder som udgangspunkt ikke direkte ombytning.
Hvis du ønsker en anden størrelse, farve eller model, skal du returnere varen og derefter lægge en ny ordre på sacca.dk.

10. Reklamation

Når du handler som forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købeloven.
Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller hvor årsagen til fejlen var til stede ved levering.
Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid, forkert brug, vaskeskader, skader opstået ved uheld eller skader, som skyldes manglende overholdelse af vaske- og plejeanvisninger.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på: Kontakt@sacca.dk
I din mail bedes du oplyse:
- Ordrenummer
- Navn
- Beskrivelse af fejlen
- Billeder og video af fejlen

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.

11. Vask og pleje

For at passe bedst muligt på din bikini anbefaler vi, at du følger vaskeanvisningen i varen.
Vi anbefaler generelt:
- Skyl bikinien i koldt vand efter brug i klorvand eller saltvand
- Håndvask eller skånsom vask efter vaskeanvisningen
- Undgå tørretumbler
- Undgå at vride stoffet hårdt
- Lad bikinien tørre i skyggenVær opmærksom på, at solcreme, olie, klor, saltvand og selvbruner kan påvirke farve og materiale

Skader, misfarvning eller ændringer, der skyldes forkert pleje, er ikke dækket af reklamationsretten.

12. Personoplysninger

Når du handler på sacca.dk, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre, levere varen og yde kundeservice.
Læs mere i vores privatlivspolitik her.

13. Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på: Kontakt@sacca.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus.

14. Lovvalg

Køb på sacca.dk er underlagt dansk ret.

15. Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan udfyldes og sendes til os, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Til: Sacca
- Sacca I/S
- Silkeborgvej 190, 1. th. 8000 Aarhus C, Danmark 
- Kontakt@sacca.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:

Ordrenummer:

Bestilt den:

Modtaget den:

Kundens navn:

Kundens adresse:

Kundens e-mail:

Dato:

Underskrift:
Kun hvis formularen sendes fysisk.